Au-delà des « techniques de vente », il est essentiel de travailler
sur ses comportements de vente .

L’action que le vendeur a sur le client dépend beaucoup de ses
attitudes, de sa capacité à créer un climat de confiance,
et de sa maturité émotionnelle.

La prise de conscience des points forts et des points à améliorer,
de sa personnalité de vendeur, permet de mieux gérer ses
relations avec les clients.

La faculté de s’adapter à la personnalité de son client
est aussi une qualité indispensable